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A quelle frequence mon animal doit-il faire une prise de sang ?
Un test sanguin n'est plus requis dans le cadre de la nouvelle reglementation pour les animaux en provenance de l'Union Europeenne ou de pays non-membres mais acceptes dans la liste etablie par DEFRA.Pour les animaux en provenance des pays non-mem...
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Les frais de service.
Des frais de service d’un montant de 24€/20£ s’appliquent a toutes les personnes qui contactent l’equipe du service Clients pour effectuer une nouvelle reservation. Lorsqu’il s’agit d’une demande de modification sur une reservation existante qui ...
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Ai-je besoin d'une carte d'abonnement ?
Au Terminal Passagers de Calais, l’utilisation des chargeurs de voitures electriques Energie sont disponibles et payants. Des bornes Tesla sont egalement disponibles au Terminal Passagers et au salon Flexiplus au tarif d’usage. Au Terminal Passag...
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Je suis bloque(e) pour acceder au site web d'LeShuttle
Pour reduire le risque de cyberattaques, nous bloquons l'acces a notre site web depuis certains pays a haut risque ou si nous detectons l'utilisation d'un proxy anonyme.Si vous pensez avoir ete bloque par erreur, il se peut que votre adresse IP ai...
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Je voyage avec mon lapin domestique, que dois-je faire ?
Votre veterinaire doit vous remettre un certificat de sante dument complete. Renseignez-vous aupres de votre veterinaire pour plus d'informations avant de voyager. Vous devez etre en mesure de presenter le certificat de sante dans les deux sens de...
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J’ai un autocar double etage. Puis-je voyager avec LeShuttle ?
Oui, mais votre vehicule ne doit pas depasser une hauteur de 4,20 metres.
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Quels sont les appareils pris en charge par l'application ?
Pour iOS, l'application est prise en charge sur les appareils fonctionnant sous iOS14 et plus recents.Pour Android, l'application est compatible avec les appareils fonctionnant sous Android 8.Sur les appareils plus anciens, certaines caracteristiq...
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Pourquoi recharger dans les terminaux d'LeShuttle ?
Places de parking specialement amenagees sur les deux terminaux francais et anglaisRecharger votre voiture est encore plus rapide que la traversee !Les bornes de recharge sont compatibles avec la plupart des marques de voiture electriques (CHAdeMO...
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De quelles autorisations l'application a-t-elle besoin sur mon appareil, et pourquoi ?
Pour que l'application fonctionne au mieux, les services de localisation doivent etre actives (regles sur Toujours et Localisation precise) et les notifications.Services de localisationNotre application utilise votre position actuelle (uniquement ...
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Vous rencontrez une difficulte ?
Si vous constatez quelque chose d’anormal ou pour toute difficulte a l’utilisation de nos bornes de recharge, rendez-vous au « Point d’informations » situe a l’interieur du batiment, une personne de notre equipe pourra vous renseigner. (« Customer...