Nous ne sommes pas en mesure de vérifier les documents avant l'arrivée dans les bâtiments de réception des animaux. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter Defra pour obtenir des conseils.

Suivez les panneaux « Pet Reception » situés à l’entrée du Terminal Passagers.

Des installations sont disponibles à Calais et à Folkestone pour permettre l'enregistrement des animaux 24 heures sur 24.

Vous devez vous rendre au Pet Reception, situé à droite avant le passage à l'enregistrement et signalé par ce panneau.

Si vous voyagez durant la nuit, dirigez-vous vers le Point de Contrôle des Animaux de Compagnie (Pet Reception). Si le bâtiment est fermé, notre équipe vous accueillera dand le bâtiment assurant le service de nuit à l'Enregistrement.

• Lorsque votre vétérinaire remplit les documents de voyage officiels de votre animal (certificat de santé animale ou passeport européen pour animaux de compagnie), assurez-vous que la date d’implantation ou la date de lecture de la micropuce est identique ou antérieure à la date de vaccination contre la rage.
• Le numéro de référence du certificat doit être inscrit sur chaque page du certificat de santé de votre animal.
• Chaque page doit être estampillée avec le cachet officiel du vétérinaire de l’UE/de l’inspecteur vétérinaire local pour les vétérinaires britanniques sur le certificat de santé animale de votre animal de compagnie.
• Toutes les sections pertinentes d’un passeport européen pour animaux de compagnie doivent être correctement remplies et tamponnées si nécessaire par votre vétérinaire de l’UE.
• Concernant la section Rage du passeport européen pour animaux de compagnie, assurez-vous que le nom et le fabricant du vaccin, la date de vaccination, les dates de validité à partir du et à la date de validité jusqu’au, ainsi que les coordonnées du vétérinaire de l’UE ou le cachet et la signature de votre vétérinaire de l’UE, sont remplis dans des cases dédiées.
• Un vétérinaire britannique/non-membre de l’UE ne peut pas remplir la section Rage d’un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE.
• Si un vétérinaire de l’UE insère les coordonnées du vétérinaire britannique/non-membre de l’UE dans la section Rage d’un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE, de sorte qu’il semble avoir été rempli par un vétérinaire britannique/non-membre de l’UE, le document sera invalidé. Les voyages ne seront pas autorisés.
• Le vétérinaire de l’UE doit insérer ses propres coordonnées ou tampon et signature dans les cases dédiées sur le passeport européen pour animaux de compagnie.
• Si la vaccination antirabique dans un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE a expiré alors que l’animal était en Grande-Bretagne, un certificat de santé animale doit être délivré pour voyager. Vous devrez ensuite vous rendre chez un vétérinaire de l’UE pour mettre à jour votre passeport européen pour animaux de compagnie.

Oui, veillez à bien avoir votre numéro de réservation avec vous. Cela nous permet d’identifier rapidement votre réservation et de gagner du temps lors du contrôle.

A partir du 1er janvier 2021, au Point d’accueil des animaux de compagnie, vous devrez présenter le Passeport Européen ou le « Animal Health Certificate » – (Certificat sanitaire vétérinaire).

Au Point de Contrôle des animaux de compagnie à Folkestone, vous devrez présenter le « Animal Health Certificate » (Certificat sanitaire vétérinaire) et le cintre animaux de compagnie qui vous a été remis à l’enregistrement.

Oui, sauf si un panneau de signalisation vous indique que notre service « Drive Thru » est ouvert. Le Drive-Thru est un service disponible uniquement à Calais.

Eurotunnel est un transporteur agréé d'animaux de compagnie et permet à tous les chiens d'accéder à son service à la condition que l'animal réponde aux exigences du DEFRA Pet Travel Scheme (PETS) et aux conditions d'entrée dans l'UE.

Les associations « Assistance Dogs International » (ADI) et « International Guide Dogs Federation » (IGDF) doivent démontrer que le client, personne handicapée ou nécessitant l’aide d’un chien-guide ou d’assistance pour raison médicale, a été formé pour superviser l’animal de manière responsable. Seules les associations ADI et IGDF sont habilitées à attester de la légitimité des chiens-guides et d’assistance dans le monde entier. Elles fixent les normes et standards de formation, de comportement et de santé nécessaires pour être reconnus.

À l'instar des autres transporteurs internationaux (y compris ceux qui ne sont pas autorisés à transporter des animaux domestiques mais qui sont tenus de transporter les chiens enregistrés auprès de l'ADI et de l'IGDF et qui répondent aux critères du programme de voyage PETS), Eurotunnel accepte, sans frais supplémentaires, de transporter les chiens d'assistance certifiés par les organismes d'accréditation (l'ADI et l'IGDF).

Dans l’hypothèse où l'organisation qui a formé le chien n'est pas membre de l'une ou l'autre de ces associations (ADI ou IGDF), le Gouvernement conseille aux personnes voyageant avec des chiens-guides ou d’assistance de se rapprocher du voyagiste : voir Guide and assistance dogs - GOV.UK (www.gov.uk).

Eurotunnel ne refuse l’accès à son service à aucun chien, à condition de s’acquitter de la redevance correspondante et de répondre aux critères du PETS.

Le Royaume-Uni est désormais classé comme un pays tiers figurant sur la liste de la Partie 2 dans le cadre du régime européen de voyage avec animaux de compagnie. Les règles précédentes ne s'appliquent plus. Voici ce que les propriétaires d'animaux de compagnies (chien, chat ou furet) doivent savoir pour une traversée sans encombre.

Les passeports pour animaux de compagnie émis en Grande-Bretagne ne sont plus valides.

Les passeports pour animaux de compagnie émis en Grande-Bretagne avant le 1er janvier 2021 ne sont plus valables pour voyager dans l’UE. Cependant, ils peuvent toujours être utilisés pour rentrer au Royaume-Uni, à condition qu’ils aient été émis avant cette date limite et qu’ils contiennent toutes les informations requises dans le cadre du régime PETS (Pet Travel Scheme).

Voyager dans l’UE : le certificat sanitaire pour animaux (AHC)

Si vous résidez au Royaume-Uni et prévoyez de voyager dans l’UE avec votre animal de compagnie, vous aurez besoin d’un certificat sanitaire pour animaux (AHC) à la place du passeport pour animaux de l’UE précédemment accepté (sauf si ce dernier a été émis par un vétérinaire de l’UE). Voici ce qu’il faut savoir sur l’AHC :

• Émis par un vétérinaire officiel (OV) : L’AHC doit être obtenu auprès d’un « vétérinaire officiel » au Royaume-Uni.
• Valable 10 jours : Il peut être délivré jusqu’à 10 jours avant votre départ pour l’UE.
• Valable pour le retour : Le certificat peut être utilisé pour rentrer au Royaume-Uni dans un délai de 4 mois après sa date d'émission ou jusqu'à l'expiration de la vaccination antirabique, la première date d'échéance étant retenue. 
• Un nouveau certificat pour chaque voyage : Vous devrez obtenir un nouvel AHC pour chaque voyage vers l’UE.

Ce processus peut nécessiter de la planification à l'avance, il est donc important de prendre rendez-vous avec un vétérinaire officiel bien avant votre date de départ.

Séjours de longue durée dans l’UE : obtenir un passeport pour animaux de l’UE

Si vous résidez au Royaumi-Uni et prévoyez de rester dans l’UE plus de 4 mois, le certificat sanitaire pour animaux ne sera plus valide. Vous devrez alors :

• Demander un passeport pour animaux de l’UE : Ce document peut être obtenu auprès d’un vétérinaire autorisé dans l’UE.
• Respecter les exigences de l’UE : Le passeport pour animaux de l’UE doit contenir des informations à jour concernant la puce électronique de votre animal, sa vaccination contre la rage et tout autre traitement nécessaire.

Résidents de l’UE et voyager vers le Royaume-Uni: obtenir un passeport pour animaux de l’UE

Si vous résidez dans l’UE et comptez voyager vers le Royaume-Uni, la procédure est plus simple. Vous pouvez obtenir un passeport pour animaux de l’UE directement auprès d’un vétérinaire autorisé. Ce document doit inclure :

• Les détails de la puce électronique
• Le certificat de vaccination contre la rage
• Tous les traitements supplémentaires requis, notamment le traitement contre les vers (pour les chiens uniquement) administré 1 à 5 jours avant l'heure d'arrivée prévue du chien en Grande-Bretagne.

Les règles décrites ci-dessus relatives aux voyages avec des animaux de compagnie, s'appliquent aux voyages privés non destinés à un changement de propriétaire ou une vente.

Animaux de compagnie voyageant sans leur propriétaire

Un animal de compagnie doit voyager avec son propriétaire. Si vous ne pouvez pas voyager avec votre animal de compagnie, vous pouvez autoriser par écrit une autre personne à l’accompagner à votre place . Cependant, cela n’est autorisé que si vous, en tant que propriétaire, voyagez dans un délai de 5 jours suivant le voyage de l’animal de compagnie avec la personne autorisée.

Conseils pour un voyage sans tracas

• Planifiez à l’avance : Étant donné que le certificat sanitaire pour animaux doit être délivré peu de temps avant votre départ, assurez-vous de planifier tôt votre visite chez le vétérinaire.
• Vérifiez la documentation : Revoyez attentivement toutes les informations figurant dans les documents de votre animal, y compris les détails de la puce électronique et les certificats de vaccination.
• Utilisez une liste de vérification : Consultez notre Liste de vérification du régime de voyage pour animaux pour vous assurer d'être conforme avec les règles sanitaires de l'UE et du Royaume-Uni.

Pour plus de détails et les informations les plus récentes, veuillez consulter le site web de DEFRA.