Voyageurs à mobilité réduite
Réservation pour un véhicules adapté
LeShuttle vous permet de voyager vers le Royaume-Uni ou vers la France en toute liberté et confortablement installé dans votre propre véhicule.
Si votre véhicule a été modifié pour répondre à des besoins spécifiques, merci de nous le préciser à l’avance afin que nous puissions vous proposer le tarif le plus intéressant. L’enregistrement d’un véhicule adapté à vos besoins est simple et nous aidera à rendre votre voyage aussi facile que possible
Enregistrement
Afin de vous offrir le service le mieux adapté, nous vous demandons de vous présenter à l’enregistrement au moins 1 heure avant l’heure prévue de votre départ mais pas plus de 2 heures avant.
Nous donnons un accès prioritaire à nos clients qui ont besoin d’assistance ou à mobilité réduite.
Ainsi, notre personnel de bord peut clairement identifier les personnes qui pourraient avoir besoin d’une aide supplémentaire en cas d’urgence.
Embarquement
Une fois dans nos terminaux, des écrans d’informations vous renseignent sur les départs. A l’enregistrement il vous sera remis un cintre de voyage avec une lettre, cette lettre définit votre horaire de départ. Lorsque votre lettre s’affiche sur les écrans, regagnez votre voiture et suivez les panneaux qui vous guideront vers l’embarquement.
Chiens d’aveugle ou d’assistance certifiés
Les chiens d’aveugle ou d’assistance certifiés voyagent gratuitement sur LeShuttle. Si vous êtes accompagné d’un chien guide ou d’assistance, nous vous prions donc de nous en informer à l’avance. Nous devons vérifier que les conditions définies par notre programme pour les animaux de compagnie (PETS) sont respectées pour vous dispenser des frais. Vous pouvez nous informer au moment de la réservation ou en mettant à jour votre réservation avant de voyager.
