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Les frais de service.
Des frais de service d’un montant de 24€/20£ s’appliquent à toutes les personnes qui contactent l’équipe du service Clients pour effectuer une nouvelle réservation. Lorsqu’il s’agit d’une demande de modification sur une réservation existante qui peut être effectuée directement par le client sur internet, le montant des frais de service applicables est de 12€/10£. Aucun frais de service ne seront demandés lorsque le client a réservé un billet Flexiplus.