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J'ai besoin d'une facture pour ma reservation
L'email de confirmation qui vous a ete envoye suite a votre reservation fait office de preuve d'achat. Il contient les informations cles telles que les donnees passagers, le montant de la transaction ainsi que le mode de paiement utilise (tout num...
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Utilisation des avoirs LeShuttle et des bons d’achat Tesco sur leshuttle.com
Nous n'acceptons que les avoirs LeShuttle et les bons d’achat Tesco Clubcard.Nous n'emettons pas d'autres offres et nos avoirs ne sont pas utilisables via d'autres sites Internet.Avoirs LeShuttleUn compte LeShuttle est necessaire pour pouvoir util...
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J'ai perdu l'e-mail de confirmation de ma reservation
Vous pouvez demander une nouvelle copie de l'e-mail de confirmation de votre reservation, a condition de connaitre votre numero de reference de reservation et l'adresse e-mail utilisee pour la reservation.Demander un nouvel e-mail de confirmation
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Ajouter/importer des reservations sur votre compte LeShuttle
Les reservations d'invites autonomes peuvent etre importees en selectionnant « Importer une reservation » dans « Reservations a venir » sur la page « Mon compte » du site leshuttle.com.Cliquez ici pour importer une reservation sur votre compteVeui...
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Ma reservation ne s'affiche pas dans l'application LeShuttle
Les reservations effectuees avec l'application ou le compte LeShuttle peuvent prendre quelques minutes avant de s'afficher dans l'application. En general, au moment ou vous recevez l'e-mail de confirmation de votre reservation, elle devrait etre v...
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J'ai ete bloque dans ma reservation ou mon compte
Si votre compte LeShuttle est verrouille en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous pouvez soit attendre 4 heures avant de reessayer, soit reinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'acces imme...
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Comment puis-je me connecter a ma reservation ?
Titulaires d'un compte LeShuttle - Connectez-vous a votre compte, (en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistres).Invites/Reservations directes - cliquez ici pour vous connecter a l'aide de votre numero de reference de reserv...
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Que faire si ma date souhaitee de voyage n’est pas encore disponible ?
Selectionnez le sens de votre voyage et la date souhaitee de voyage comme vous faites habituellement dans le module de reservation.Si votre date souhaitee n’est pas encore disponible a la reservation, une fenetre s’ouvrira et vous proposera deux o...
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Est-ce que je peux faire un changement de type de vehicule sur place a l’arrivee ?
Oui - suivant la disponibilite et un changement de prix, nous vous recommandons de faire tous les changements en ligne en avance en contactant le Centre d’Appels par telephone , sur le chat en ligne avant de vous presenter car la capacite peut-etr...
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Pourquoi les prix ont change/augmente depuis la derniere fois que j’ai regarde ?
Nos tarifs se basent sur deux facteurs :La taille du vehicule avec lequel vous voyagez La demande pour cet horaire ou jour de depart specifiqueLes prix peuvent augmenter au fur et a mesure qu’on se rapproche de la date de depart et que les place...