Puis-je modifier mon billet Flexiplus ?

Les conditions de modification et d'annulation vont dépendre de la date d'achat du billet.

Billets achetés avant le 5 mars 2025

• Valables pendant un an à partir de la date d'achat.
• Modification de la date de voyage possible, sous réserve de disponibilité et de frais pour les jours de forte affluence.
• Si le trajet aller n'est pas utilisé, le billet retour devient invalide.
• Remboursement possible si l'annulation s'effectue dans la période de validité d'un an.

Billets achetés à partir du 5 mars 2025

Validité & Modifications

• Valables un an à partir de la date d'achat, sauf en cas d'expiration.
• Valables uniquement pour la date de départ réservée et ce jusqu'à 23h59 le même jour ; après cette heure, le billet expire et ne peut plus être modifié ou utilisé.
• Modification possible, sous réserve de disponibilité et de frais pour les jours de forte affluence.
• Le billet retour reste valide même si le trajet aller n'est pas utilisé.

Billets expirés

• Les billets expirés ne sont plus valables et nécessitent l'achat d'un nouveau billet au tarif en vigueur.
• Les billets expirés ne sont pas remboursables.

Changements vers une catégorie inférieure

• Les billets peuvent être rétrogradés en billet Short Stay Flexiplus, à condition que le trajet aller n'ait pas été utilisé. La différence de prix sera remboursée.

Annulations & Remboursements

• Les billets Flexiplus sont remboursables s'ils sont annulés avant 23h59 le jour du départ réservé.
• Toute annulation faite après 23h59 le jour du départ réservé ne donnera lieu à aucun remboursement.