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Les jours de grande affluence, pourquoi certaines navettes partent-elles partiellement vides ?
Comme notre nom l'indique, nous gérons un service de navette entre nos terminaux de Folkestone et de Calais. Nos trains circulent en boucle avec embarquement et désembarquement de chaque côté de la Manche.
Il est important que nos départs se fassent à l'heure pour permettre la traversée, l’embarquement et le désembarquement des passagers pour le voyage retour, qui doit également partir à l'heure.
Les passagers peuvent être retardés avant leur arrivée même à notre terminal, ou par les autorités frontalières, manquant ainsi leur départ réservé, et nos navettes en conséquence ne sont pas chargées comme prévu.
Les jours de grande affluence, il est parfois nécessaire de donner priorité à la ponctualité de nos navettes plutôt qu'à leur capacité maximale, afin de garantir la fluidité du service dans les deux sens de circulation.