Comment annuler ma réservation ?

Si vous souhaitez modifier plutôt qu'annuler une réservation, vous pouvez le faire via LeShuttle.

Les réservations non utilisées effectuées avec les types de billets ci-dessous peuvent être annulées en ligne (à l'exception des réservations effectuées avec des bons d'échange, ou avec des animaux de compagnie ou une assurance) :

• Standard Remboursable (pas "Standard" - voir les termes et conditions du billet)
• Flexiplus / Court Séjour Flexiplus*
• Voyageurs Fréquents / Voyageurs Fréquents Flexiplus

Pour annuler une réservation en ligne :

• Mes réservations LeShuttle : Connectez-vous à votre compte, affichez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionnez "Annuler la réservation".
• Réservations d'un invité : Connectez-vous à votre réservation et sélectionnez "Annuler la réservation".

Pour toute autre réservation, veuillez soumettre une demande d'annulation.

Si vous ne souhaitez annuler qu’en partie une réservation, veuillez appeler notre Centre d'Appels.

* Les réservations surclassées de Standard à Flexiplus ou de Court-séjour Eco à Court Séjour Flexiplus ne pourront prétendre qu'à un remboursement du coût du surclassement, et non du coût total de la réservation.