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Est-ce qu'LeShuttle " survente " sa capacite ?
Non - nous ne sur-vendons aucun de nos departs.Tous nos trains disposent d'une capacite de reserve, non vendue, qui est augmentee les jours de grande affluence afin d'offrir une plus grande flexibilite en "temps reel". Cela nous permet d’offrir un...
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Y a-t-il des aires d’exercice dediees aux animaux sur chaque terminal ?
Oui, vous trouverez plusieurs aires d’exercice dediees aux animaux sur chaque terminal, en France comme en Angleterre. Elles sont facilement reperables grace a leurs banderoles jaunes. Vous trouverez egalement une aire d’exercice situee derriere l...
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Ai-je besoin de mon numero de reservation pour controler mon animal de compagnie ?
Oui, veillez a bien avoir votre numero de reservation avec vous. Cela nous permet d’identifier rapidement votre reservation et de gagner du temps lors du controle.A partir du 1er janvier 2021, au Point d’accueil des animaux de compagnie, vous devr...
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Y-a-t-il un magasin Duty Free ?
Maintenant que le Royaume-Uni a quitte l’Europe, les boutiques Le Marche Duty Free de Calais et Duty Free de Folkestone vous font profiter d’offres incroyables.Chaque personne qui effectue des achats en Duty Free devra presenter un QR code a son p...
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Dois-je amener mon animal de compagnie a l’interieur du Point de controle des animaux (Pet Reception) ?
Oui, sauf si un panneau de signalisation vous indique que notre service « Drive Thru » est ouvert. Le Drive-Thru est un service disponible uniquement a Calais.
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Que se passe-t-il si mon chien n’a pas recu le traitement des vers en temps et en heure ?
Un formulaire de non-conformite vous sera remis. Vous ne pourrez pas voyager avec votre animal tant que le traitement des vers ne lui aura pas ete administre. Pour voyager, votre chien doit etre vermifuge au moins 24h et pas plus de 120h avant son...
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Quand dois-je realiser le traitement des vers pour mon chien ?
Votre chien doit etre vermifuge (contre l'echinococcose) avant son voyagevers la Grande-Bretagne.Le traitement doit etre administre par un veterinaire au moins 24h (1 jour) et pas plus de 120h (5 jours) avant l'heure d'arrivee prevue en Grande-Bre...
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Y a-t-il des controles a effectuer quand je voyage depuis la France ?
Oui, des controles obligatoires sont effectues lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie depuis la France. Cliquez icipour consulter les points de la Reglementation Voyage des Animaux a respecter ou visitez le site DEFRA pour de plus am...
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Y a-t-il des controles a effectuer quand je voyage depuis le Royaume-Uni ?
Oui, a partir du 1er Janvier 2021 un controle des animaux est obligatoire quand vous voyagez avec un animal de compagnie depuis le Royaume-Uni. Veuillez consulter la reglementation du voyage des animaux de compagnie ou consulter le site de DEFRA p...
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Quelles sont les formalites pour venir en France avec un animal de compagnie ?
Votre chien, chat ou furet doit avoir une micropuce pour etre identifie, un passeport europeen et avoir ete vaccine contre la rage. Informations disponibles sur le site duMinistere de l'agriculture, de l'alimentation, de la peche, de la ruralite e...