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L'application LeShuttle ne s'affiche pas dans la langue que j'ai selectionnee.
Si vous avez change d'anglais ou de francais depuis que vous avez rouvert l'application, vous devrez fermer completement l'application et la rouvrir pour qu'elle utilise la langue selectionnee.Comment forcer la fermeture sur iOSComment forcer la f...
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J'ai reserve mon billet et me suis trompe de sens de depart
Nous ne pouvons pas modifier le sens de votre billet une fois que votre reservation est validee. Nous vous invitons a faire une nouvelle reservation dans le bon sens de voyage et a nous communiquer les deux references afin que nous procedions a l'...
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Est-ce possible de renseigner les API par telephone ?
Si vous n'avez pas acces a l'internet, vous pouvez appeler notre Centre de contact au 08 09 10 08 11 (Service gratuit + prix appel ou un membre de notre equipe API ajoutera les informations relatives a vos passagers a votre reservation.Veuillez av...
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Comment trouver mon numero de reference actionnaire ?
Pour connaitre votre reference actionnaire, merci d'envoyer un email ainfo.actionnaires@eurotunnel.com en precisant, vos nom, prenom et adresse. Votre numero de reference vous sera renvoye par email. Aucune demande ne sera prise par telephone.
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Puis-je reserver en ligne en utilisant un avoir ("code CV") ?
Oui - un avoir peut etre utilise en se connectant a un compte LeShuttle. Le avoir d'achat peut etre saisi juste avant les details de votre paiement lorsque vous effectuez une nouvelle reservation.Connectez-vous ou creez un compte.Plus d'informatio...
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Qu’est-ce qu’un compte LeShuttle ?
L’ouverture d’un compte LeShuttle facilitera considerablement vos futures reservations en ligne ou par telephone. Vos coordonnees personnelles et celles de votre famille pourront y etre stockees en toute securite ainsi que votre numero de plaque d...
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Puis-je reserver un billet sans date?
Nous ne vendons pas ce type de billet, cependant notre billet Standard Long Sejour est valable 1 an a partir de la date a laquelle vous avez reserve et des lors que la date de voyage n'est pas depassee. Si vous reservez un aller-retour long sejour...
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Qu’est ce que l’authentification multiple ?
Ceci ajoute un niveau de securite supplementaire pour la protection vos donnees personnelles. La mise en place d’un mecanisme d’authentification multiple permettra de reconnaitre le dispositif informatique que vous utilisez habituellement.Si vous ...
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Combinaison de conteneurs fixes et portables
Si votre vehicule est equipe d'une combinaison de conteneurs mobile et fixe, la quantite de gaz est limitee a 50kg et les regles decrites precedemment s'appliquent.Important:Tous les conteneurs, manometres, indicateurs doivent facilement accessibl...
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Conteneurs fixes (reservoirs)
Conteneurs fixes qui ne peuvent etre deplaces et sont remplis par l’exterieur du vehicule.La quantite de gaz est limitee 47kg (ou environ 93 litres) pour un conteneur unique avec un taux de remplissage maximum de 80% (ou environ 73 litres). Dans l...