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Ou puis-je telecharger l'application ?
L'application est disponible sur l'App Store d'Apple et sur le magasin Google Play.
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Quelle est la difference entre un billet Standard et un billet Standard Plus ?
Le billet StandardUn billet Standard peut etre reserve pour la duree de votre choix en billet aller-simple ou en billet aller-retour.Ce billet n’est pas remboursableVous pouvez utiliser ce billet en aller-retour en le combinant soit avec un billet...
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Definition des marchandises commerciales
Veuillez consulter le HMRC pour obtenir des informations et des conseils.Sortir des marchandises commerciales de Grande-Bretagne dans vos bagagesPlus d'informations
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Information sur nos types de billets
Que vous partiez en Angleterre pour le plaisir ou pour affaires, notre gamme de billets et nos tarifs repondent a votre attente et a votre budget. Nos prix incluent la voiture et jusqu'a 9 passagers. Voyagez sans surprise : Eurotunnel Le Shuttle n...
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Je souhaite ajouter des velos/ coffre de toit/ porte bagages a ma reservation
Il est possible d'ajouter des velos et d'autres accessoires sur le toit ou a l'arriere de votre vehicule, ou a l'arriere d'une remorque ou d'une caravane - il suffit de le preciser lors de la reservation pour que nous vous allouions suffisamment d...
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Je change de vehicule/Je loue une voiture, je ne connais pas l'immatriculation
Notre systeme de reservation attribue un espace sur la navette en fonction des dimensions de votre vehicule. Si vous voyagez avec un vehicule different de celui initialement reserve, il est essentiel de mettre a jour votre reservation :En ligne vi...
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Combien de temps a l'avance puis-je reserver ?
Nous nous efforcons de communiquer nos disponibilites au moins 11 mois a l'avance. Vous pouvez verifier les disponibilites sur internet ou en appelant notre Centre d'Appels.
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Matieres dangereuses
Les Matieres dangereuses transportees dans un but commercial ne sont pas autorisees sur le service passagers. Pour plus d'information, veuillez contacter +33 (0) 810 63 03 04.
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Types et dimensions des vehicules
Afin qu’un espace approprie vous soit alloue dans nos navettes, nous avons besoin de connaitre les dimensions du vehicule dans lequel vous circulez.Il vous suffit de choisir l’une de ces trois methodes :1. Immatriculation du vehiculeSi votre vehic...
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Est-il possible d'acheter un billet a mon arrivee ?
Dans la plupart des cas, oui—il est possible d’acheter un billet a votre arrivee. Cependant, lors des periodes de forte affluence, des perturbations de service ou des conditions de service degradees, nous pourrions limiter l’achat de billets au mo...