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Quelle est la difference entre un billet Standard et un billet Standard Remboursable ?
Le billet StandardUn billet Standard peut etre reserve pour la duree de votre choix en billet aller-simple ou en billet aller-retour.Ce billet n’est pas remboursableVous pouvez utiliser ce billet en aller-retour en le combinant soit avec un billet...
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Quels delais dois-je prevoir pour la presentation au Terminal ?
Les autocars doivent se presenter 90 minutes avant l’heure de depart reservee pour un embarquement direct. Si vous prevoyez une pause au Terminal Passagers, vous devez prevoir plus de temps.
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Quels documents d’identite dois-je apporter avec moi ?
Le conducteur d’autocar doit fournir une feuille de route et chaque passager doit fournir un passeport en cours de validite.
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Definition des marchandises commerciales
Veuillez consulter le HMRC pour obtenir des informations et des conseils.Sortir des marchandises commerciales de Grande-Bretagne dans vos bagagesPlus d'informations
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Brexit : Quel impact sur le voyage avec un animal de compagnie ?
A partir du 1er janvier 2021, le Royaume-Uni sera considere pays tiers et repertorie dans la partie 2 du programme Europeen des voyages des animaux de compagnie.Cela signifie que si votre animal de compagnie a un Passeport Europeen delivre par la...
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Que sont les Informations Prealables Passagers (API) ?
Tous les ports et aeroports britanniques sont tenus par le "Home Office" britannique de recueillir les details du passeport ou de la carte d'identite de chaque personne entrant ou sortant du pays.Pour accelerer votre passage dans nos terminaux, vo...
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Information sur nos types de billets
Que vous partiez en Angleterre pour le plaisir ou pour affaires, notre gamme de billets et nos tarifs repondent a votre attente et a votre budget. Nos prix incluent la voiture et jusqu'a 9 passagers. Voyagez sans surprise : Eurotunnel Le Shuttle n...
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Je souhaite ajouter des velos/ coffre de toit/ porte bagages a ma reservation
Il est possible d'ajouter des velos et d'autres accessoires sur le toit ou a l'arriere de votre vehicule, ou a l'arriere d'une remorque ou d'une caravane - il suffit de le preciser lors de la reservation pour que nous vous allouions suffisamment d...
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Je voyage avec un passager supplementaire
Vous n'avez pas a le preciser, nos tarifs incluent la voiture et ses passagers. Le nombre de passager autorise depend de votre propre certificat d'assurance.N'oubliez pas que vous devrez mettre a jour vos informations prealables sur les voyageurs ...
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Je change de vehicule/Je loue une voiture, je ne connais pas l'immatriculation
Notre systeme de reservation utilise les dimensions de votre vehicule pour reserver votre place dans la navette. Si le vehicule avec lequel vous voyagez a change depuis votre reservation, il est important que vous mettiez a jour votre reservation ...