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Puis-je ajouter un animal de compagnie a une reservation deja existante ?
Oui, les modifications des reservations sont faites en fonction de la disponibilite. Elles doivent etre demandees avant l'expiration de votre billet (avant minuit le jour de la date de voyage). La plupart de nos billets sont modifiables en ligne e...
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Mon chien doit-il porter une museliere pendant la traversee ?
Vous etes son maitre, il reste toujours sous votre responsabilite. Si vous avez l'habitude de lui en faire porter une, nous vous conseillons de lui mettre.
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Une fois a bord, ou voyage mon animal ?
Votre animal reste a vos cotes dans votre vehicule pendant les 35 minutes de voyage.
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Ou puis-je trouver un hotel qui accepte les animaux ?
Nous avons selectionne pour vous une liste d'hotels en Europe acceptant les animaux. Vous pouvez demander cette liste a l'un de nos agents, demander la brochure ou meme consulter la page Hotels.
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Ou puis-je trouver un veterinaire ?
Voir le plan.Veuillez noter qu'un paiement en especes pourra vous etre demande selon le veterinaire.
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Quand dois-je me presenter au Pet Reception ?
Presentez-vous avec votre animal au moins 1 heure mais pas plus de 2 heures avant votre heure de depart reserve.
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Que dois-je faire pour partir en Grande-Bretagne avec mon chien, chat ou furet en respectant le Pet Travel Scheme ?
Avant de reserver votre voyage au Royaume-Uni avec votre chien, chat ou furet, vous devez vous assurer d’etre en conformite avec la derniere reglementation entree en vigueur le 1er janvier 2021. Cliquez ici pour consulter la Reglementation des voy...
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Que dois-je savoir sur le nouveau passeport pour les animaux de compagnie ?
Quelques changements sur la reglementation du voyage des animaux domestiques vers la Grande-Bretagne sont entres en vigueur le 1er janvier 2021.Veuillez consulter la reglementation sur le voyage des animaux de compagnie avant votre voyage ou consu...
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Avez-vous besoin de la liste des passagers ?
Non, a moins que vous ne transportiez des supporters de football.
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J’ai un groupe de supporters de football dans mon autocar. Quelles informations dois-je fournir ?
Nous avons besoin d’une liste complete des passagers, de la duree et les details du match qu’ils vont voir. Ces informations doivent etre communiquees a notre service Groupes, au plus tard 48h avant le depart.